MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Satıcı: Usmar Market
Adres: Adnan Menderes Caddesi No:39, Bahçeköy, Sarıyer, İstanbul
İnternet sitesi: www.usmarmarket.com
Telefon: 0546 885 13 40
E-posta: usmarmuhasebe@hotmail.com

1.2. Alıcı

Alıcı; www.usmarmarket.com üzerinden sipariş verirken ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve diğer bilgilerini beyan eden kişidir.

Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.usmarmarket.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve belirtilen adrese teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Siparişe konu ürünlerin:

• Adı ve temel özellikleri,

• Adedi veya miktarı,

• Birim satış fiyatı,

• İndirim tutarı,

• Toplam satış bedeli,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi

sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Siparişin oluşturulması

Alıcı’nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiği anlamına gelir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve Satıcı tarafından siparişin alınmasıyla oluşturulur.

Ürünlerin sepete eklenmiş olması, ürünlerin Alıcı adına ayrıldığı anlamına gelmez.

5. Ödeme

Ödemeler, internet sitesinde sunulan kredi veya banka kartlarıyla gerçekleştirilir.

Alıcı, ödeme sırasında kullandığı kartın kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda sipariş tamamlanmaz.

6. Teslimat

www.usmarmarket.com üzerinden oluşturulan siparişler, Usmar Market’in kendi teslimat ağıyla müşterinin adresine ulaştırılır.

www.usmarmarket.com üzerinden kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Siparişler genel olarak 30–45 dakika içerisinde teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk, trafik, hava şartları, siparişin hazırlanma süresi ve teslimat mesafesine bağlı olarak bu süre değişebilir.

Minimum sepet tutarı, Alıcı’nın seçtiği teslimat mahallesine göre değişir. Geçerli minimum sepet tutarı sipariş ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Stokta bulunmayan ürünler

Sipariş verilen bir ürünün stokta bulunmaması veya tesliminin mümkün olmaması durumunda Alıcı bilgilendirilir.

Alıcı’nın onayı olmadan farklı marka veya farklı özellikte bir ürün gönderilmez.

Teslim edilemeyen ürün için tahsil edilen bedel, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

8. Teslimat sırasında kontrol

Alıcı’nın siparişi teslim alırken ürünleri kontrol etmesi önerilir.

Yanlış, eksik, bozuk, zarar görmüş veya kullanıma uygun olmayan bir ürün bulunması durumunda teslimat görevlisine bilgi verilmelidir.

Teslimattan sonra fark edilen sorunlar, ürünün mevcut durumu korunarak en kısa sürede Satıcı’ya bildirilmelidir.

9. Cayma hakkı

Alıcı, cayma hakkı istisnaları dışında kalan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süresi içerisinde e-posta veya internet sitesi üzerinden yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanıldığı ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

10. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,

• Taze meyve, sebze, et, tavuk, balık ve benzeri bozulabilir ürünler,

• Soğuk zincir şartlarında saklanması gereken ürünler,

• Alıcı’nın talebine göre özel olarak hazırlanan veya ölçülen ürünler,

• Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve hijyen açısından yeniden satılması uygun olmayan ürünler,

• Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ürünün yanlış, eksik, ayıplı, bozuk veya zarar görmüş teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

11. Bedel iadesi

İade talebinin kabul edilmesi durumunda ürün bedeli, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

İadenin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi, banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Siparişin tamamının veya bir bölümünün teslim edilememesi durumunda teslim edilmeyen ürünlerin bedeli Alıcı’ya iade edilir.

12. Kişisel veriler

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

İşbu sözleşmenin onaylanması, Alıcı’nın reklam veya kampanya mesajları almayı kabul ettiği anlamına gelmez. Ticari ileti izni ayrıca alınır.

13. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini Satıcı’nın telefon veya e-posta adresi üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlıkların çözülememesi durumunda Alıcı; yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya alışveriş işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünleri, fiyatları, teslimat koşullarını, ödeme bilgilerini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişe ödeme yükümlülüğüyle birlikte onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.